Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite specifici negozi online gestiti da Hecht und Barsch GmbH. Tali condizioni sono valide solo per i negozi associati a questo documento e non si estendono ad altri shop o piattaforme gestite dall’azienda.
Gestito da:
Hecht und Barsch GmbH
Benzstraße 46-50
12277 Berlino
E-mail: support@pikeandperch.shop
Telefono: +49 (0)30 / 41 73 41 80
- Di seguito denominato: Fornitore –
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti per l’acquisto di beni, servizi o altre prestazioni (di seguito “beni”) tramite il negozio online all’URL sopra indicato, nella versione valida al momento della conclusione del contratto. Condizioni divergenti del cliente non diventeranno parte del contratto, salvo esplicito accordo del Fornitore.
2. Conclusione del contratto
2.1 Le offerte nel negozio online costituiscono un invito non vincolante a effettuare un ordine.
2.2 Effettuazione dell’ordine:
I clienti possono effettuare ordini tramite il modulo di ordine online del Fornitore. Il contratto si conclude quando:
- il Fornitore conferma il contratto per iscritto o in forma testuale (ad es. via e-mail);
- il Fornitore consegna i beni ordinati;
- il Fornitore richiede il pagamento (ad es. tramite fattura o carta di credito).
2.3 Prima di finalizzare l’ordine, i clienti possono verificare e correggere i dati inseriti utilizzando i consueti strumenti di input (tastiera, mouse, ecc.).
2.4 Il testo del contratto viene memorizzato dal Fornitore e inviato al cliente in forma testuale (ad es. via e-mail) dopo la conclusione del contratto.
2.5 Lingue del contratto: inglese, francese, polacco, svedese.
3. Diritto di recesso per i consumatori
I consumatori dispongono di un diritto di recesso previsto dalla legge per i contratti a distanza. I dettagli sono indicati nell’informativa sul recesso, fornita prima della conclusione del contratto.
4. Pagamento e mora
4.1 Prezzi e pagamento:
- I prezzi indicati al momento dell’ordine includono l’IVA, ma non i costi di spedizione.
- Le opzioni di pagamento disponibili sono mostrate durante la procedura di checkout.
4.2 Pagamento tramite fattura: pagamento immediato, salvo diversa indicazione.
4.3 Pagamento con carta di credito/debito: dovuto immediatamente dopo la conferma dell’ordine.
4.4 Pagamento PayPal: elaborato tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
5. Riserva di proprietà
I beni rimangono di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento.
6. Consegna e riserva di approvvigionamento
6.1 Consegna:
- La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente entro i tempi specificati nel negozio.
6.2 Consegna a bordo strada:
Per le spedizioni tramite corriere, la consegna avviene fino al marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna.
6.3 Ritiro in sede: Non disponibile.
6.4 Mancata consegna:
Se il Fornitore non è in grado di consegnare a causa di circostanze impreviste (ad es. problemi con i fornitori), può recedere dal contratto rimborsando eventuali pagamenti già effettuati.
7. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
8. Responsabilità e manleva
8.1 Responsabilità illimitata:
Il Fornitore è pienamente responsabile per i danni causati da:
- dolo o colpa grave;
- lesioni alla vita, al corpo o alla salute;
- violazione di garanzie o disposizioni di legge.
8.2 Responsabilità limitata:
In caso di violazione colposa lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto.
8.3 Esclusione di responsabilità:
In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, salvo che si applichino disposizioni di legge obbligatorie.
8.4 Manleva:
Il cliente manleva il Fornitore da eventuali pretese di terzi derivanti da comportamenti illeciti o violazioni contrattuali imputabili al cliente.
9. Protezione dei dati
Il Fornitore tratta i dati personali in modo riservato e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Per i dettagli, consultare l’informativa sulla privacy.
10. Disposizioni finali
10.1 Legge applicabile: si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
10.2 Foro competente: per i commercianti o le persone giuridiche, il foro competente è la sede del Fornitore.
10.3 Clausola di salvaguardia: qualora una disposizione risulti invalida, le restanti disposizioni rimangono invariate.
11. Risoluzione delle controversie online e arbitrato dei consumatori
L’UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il Fornitore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.